大賣場引進AI人工智慧進行重複率高的工作,讓員工更用心在顧客服務上!!

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大賣場引進AI人工智慧進行重複率高的工作,讓員工更用心在顧客服務上!!
適當利用AI人工智慧讓工作更有效率,也可以發揮員工最大價值!! 快來看看沃而瑪是怎麼做的吧!!

近年來電子商務與Python 人工智慧的發達讓實體商店業者都繃緊神經，逼得零售業的新科技應用來的又快又急，甚至跟純電商比起來有過之而無不及。全球最大零售業者Walmart除了「雇用」AI 掃地機器人外，也有新的人工智慧玩具 - 一款可以掃描貨架、偵測缺貨的物品、找出標錯價格的商品，讓員工們更專注在 Walmart 引以為傲的客戶服務與銷售上



Walmart最近正在測試一台新的AI人工智慧機器,是否可自主進行重複性高的工作。測試項目有貨架掃描、是否能偵測到錯誤的標價、缺貨的物品以及沒有編簽的商品等等。這項AI人工智慧的導入可讓Walmart的員工更專注在他們的優勢-客戶服務上面。影片來源：Walmart Youtube


目前 Walmart 已在阿肯薩斯州、賓夕法尼亞州與加州的少數 50 處分店測試這台 AI 人工智慧機器，並藉由員工與客戶的反應與回饋，做為繼續改進這台新機器與機器學習的參考。


Walmart的新AI人工智慧機器，可掃描貨架、偵測缺貨的物品、找出標錯價格的商品


Walmart 官網指出，這個人類與 人工智慧 的結合可以讓 Walmart 的購物體驗更便利，並確保顧客想要的商品都有在架上。